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上海乐高酒店入住王法“独树一帜”,“加收699元”引质疑

发布日期:2025-06-20 09:03    点击次数:61

  转自:扬子晚报

  近日,有网友发帖称,上海乐高乐土酒店入住和退房时候与宽泛酒店不相通。该酒店下昼4时能力入住,上昼11时之前必须退房。如若念念要延万古候,需支付699元的罕见用度。紫牛新闻记者致电上海乐高酒店前台沟通,对方示意照实如斯,“这是酒店责罚东说念主员检修后制定的王法,提前入住大略延伸退房齐要支付699元,支付了用度的话,不错延伸到下昼3点退房,也不错提前到12点入住。”酒店客服示意,章程启动扩充以来,当今莫得接到主顾通过客服提交的投诉。

  记者查询发现,在上海乐高度假区的官方小法子界面上,已能预订房间,房价最高达7463元。在入住王法里,了了写明了入住和退房时候以及提前入住和延伸退房需支付699元。

  此举引来不少网友质疑,酒店这样建筑究竟合理吗?紫牛新闻记者沟通了浙江铁券讼师事务所高等合资东说念主见永辉讼师。张讼师以为,分析上海乐高乐土酒店对于入住时候、退房时候及罕见收费的章程,其中枢在于是否履行了充分见知义务以及掂量条件是否公说念合理。

  笔据《中华东说念主民共和国价钱法》,酒店住宿就业价钱(包括房费及附加就业费)属于市集改换价范畴,权术者有权照章自主制定。惟有在销售时明码标价,其设定特定时段(下昼4点入住、上昼11点退房)看成圭臬就业时候,并对超出此圭臬时候的就业(提前入住/延伸退房)收取罕见用度,自身并不违犯法律的辞谢性章程。环节在于酒店是否在破费者预订前,以显赫步地清亮、明确地见知。记者看望发现酒店仍是履行了明码标价和预预知知的法界说务。酒店在预订页面的显赫位置裸露王法,保险了破费者的知情权。此外,酒店在APP预订页面单独列出该王法,应视为履行了辅导义务。

  争议的中枢在于圭臬时候的设定,将圭臬入住时候设定鄙人午4点(远晚于行业大批的下昼2点),圭臬退房时候设定在上昼11点(早于或就是大批的12点),试验上裁减了破费者在支付全日房价后试验可占用房间的时候(约19小时,而大批为22—24小时)。

  看成乐土配套酒店,尤其在乐土地舆位置可能相对偏远、遴选有限的情况下,破费者议价才略较弱,酒店存在诓骗这种地位设定抵破费者走漏不利条件的可能性。基于当今报说念的信息(在预订页面显赫位置昭示王法),酒店的行径在姿色上稳当权术自主权、明码标价的要求,并保险了破费者的知情权和遴选权,但存在显赫公说念性质疑。

  此外,酒店此举可能存在附加费金额过高且虚浮透明度的问题:699元的用度与其提供就业(提前/延后数小时)的资本之间是否存在合感性?是否走漏高于酒店为此产生的罕见资本(如清洁调度、可能的空置耗费)?酒店未说明收费依据,易激勉“暴利”或“刑事牵累性收费”的质疑。张讼师以为,王法的试验适度可能是变相升迁了单元时候的住宿资本,或迫使破费者为得回接近行业圭臬的住宿时长支付罕见的高额用度,这可能被以为违犯了民法典的公说念原则和消法第二十六条对于“不得诓骗姿色条件并借助本领技能强制往复”及“姿色条件不得含有加剧破费者牵累等抵破费者不公说念、分辩理的章程”的精神。

  6日,上海市金山区市集监督责罚局责任主说念主员复兴媒体:流程核查,上述情况属实。上海乐高乐土酒店在官方微信小法子上也对酒店价钱进行了一个昭示,经研判未组成违犯价钱法的掂量行径。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 张冰晶

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